Très bonne qualité de service dans notre résidence de Saint-Cloud.
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Maintenance de systèmes de sécurité à Paris
Un système d'alarme ou de vidéosurveillance est un équipement technique qui nécessite un entretien régulier pour fonctionner de manière optimale. Piles de détecteurs, caméras encrassées, firmware obsolète, communication GSM défaillante... sans maintenance, votre protection se dégrade silencieusement.
Supra Sécurité propose des contrats de maintenance adaptés aux particuliers, commerces et entreprises à Paris et dans les Hauts-de-Seine, pour tous les systèmes de sécurité, qu'ils aient été installés par nous ou par un autre prestataire.
Reprendre une installation posée par une autre société
Vous avez une alarme ou des caméras posées par un autre installateur, ou vous quittez un opérateur de télésurveillance ? Nous reprenons très souvent des installations existantes. Si le système n'est pas trop ancien, nous en reprenons la main sans changer le matériel : vous gardez votre centrale, vos détecteurs et vos caméras.
Nous reprenons les systèmes des marques courantes : Ajax, Dahua, Hikvision, Paradox, Risco, Daitem, Somfy, Diagral. Si la marque nous est inconnue ou si le matériel est trop ancien, nous vous proposons de le remplacer, et le nouveau matériel vous appartient à 100 %. Vous quittez un contrat de location comme ceux de Verisure ? Nous vous aidons à préparer la sortie et posons un système qui est à vous.
- Vous nous dites quel système vous avez : marque, âge, ce qui ne fonctionne plus.
- Un technicien vient le voir sur place.
- Nous vous disons ce qui peut être gardé et ce qui doit changer, avec un devis gratuit.
Nos prestations de maintenance sécurité
- Maintenance préventive annuelle : visite complète, test de tous les équipements, rapport d'intervention
- Interventions curatives : dépannage sous 48 h, 7 jours sur 7, remplacement de pièces défectueuses
- Mises à jour firmware : vos équipements restent à jour, failles sécurité comblées
- Maintenance vidéosurveillance : nettoyage optique, vérification enregistrements, stockage
- Maintenance contrôle d'accès : lecteurs de badges, gestion des accès, mise à jour des droits
- Assistance téléphonique : support technique inclus dans tous les contrats
Nos formules de contrat maintenance
Essentiel
Sur devis
1 visite préventive annuelle + assistance téléphonique. Idéal pour les particuliers.
Standard
Sur devis
2 visites/an + interventions curatives (MO incluse) + assistance prioritaire 7 jours sur 7.
Premium
Sur devis
Contrat multi-sites, pièces incluses, astreinte. Pour entreprises et commerces.
Questions fréquentes : Maintenance sécurité Paris
Pourquoi souscrire un contrat de maintenance pour mon alarme ?
Un système d'alarme sans maintenance régulière perd en fiabilité : batteries qui s'épuisent, détecteurs qui se désalignent, firmware obsolète. Une maintenance annuelle vérifie que votre système fonctionne le jour où vous en avez besoin. Certains assureurs la demandent : vérifiez votre contrat.
Que comprend une visite de maintenance préventive ?
Notre visite annuelle comprend : test de tous les détecteurs (déclenchement, anti-masquage), vérification des batteries et piles, test de la communication GSM/IP vers la centrale de télésurveillance, mise à jour du firmware, test de la sirène, et rapport d'intervention signé.
Quel est le délai d'intervention en cas de panne ?
Nous intervenons sous 48 h en cas de panne, 7 jours sur 7. Les urgences (alarme qui se déclenche sans raison, système hors service) sont traitées en priorité.
Peut-on assurer la maintenance d'un système d'alarme installé par une autre entreprise ?
Oui, si le système n'est pas trop ancien : nous reprenons la main sur le matériel des marques courantes (Ajax, Dahua, Hikvision, Paradox, Risco, Daitem, Somfy, Diagral…) sans le changer. Un audit gratuit vérifie ce qui peut être gardé ; sinon, nous vous proposons de le remplacer.
Combien coûte un contrat de maintenance alarme ?
Nos contrats de maintenance annuels sont établis sur devis gratuit selon le nombre d'équipements et les options souhaitées (visite préventive annuelle, assistance téléphonique, interventions curatives illimitées, remplacement de pièces...). La formule Essentiel couvre les systèmes résidentiels standard ; des formules plus complètes existent pour les commerces et entreprises.